Tu cuenta es tuya y la puedes cerrar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin tener que escribirle a nadie para que te deje. Aquí está cómo se hace, qué se borra exactamente y en cuánto tiempo.
Entra a tu cuenta, abre Mi cuenta dentro del diario y usa Eliminar mi cuenta. Se te pedirá la contraseña, porque nadie debería poder borrar tu cuenta por el hecho de haber cogido tu teléfono un momento.
Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Capital Trading». Se verifica que el correo sea el de la cuenta y se procede igual.
| Tu cuenta | Correo, nombre, teléfono, país y usuario de TradingView |
| Tu diario | Todas las operaciones anotadas, con sus motivos, notas y resultados |
| Tu configuración | Capital, riesgo por operación y moneda |
| Tus alertas | Las alertas guardadas en tu cuenta |
| Tus sesiones | Se cierran todas de inmediato, en todos los dispositivos |
Solo lo que la ley obliga a conservar: el comprobante fiscal de una compra, si la hubo, y el registro mínimo de esa operación de venta. Lo exige la legislación fiscal mexicana y no depende de nosotros ni de ti. Ese registro no contiene tu diario ni tu actividad, y se conserva por el plazo legal.
MIDAS se concede a tu usuario de TradingView, que es una cuenta de TradingView y no nuestra. Al eliminar tu cuenta aquí se retira esa autorización, pero tu cuenta de TradingView sigue siendo tuya y no la tocamos. Si compraste el indicador, eliminar la cuenta no devuelve el pago.
Recibes un correo de confirmación cuando se registra la solicitud y otro cuando el borrado se completa. Si no te llega ninguno en 48 horas, escribe a [email protected]: significa que algo falló y hay que mirarlo.
