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Soporte

Escribe y te contesta una persona. No hay centralita, ni número de ticket, ni un robot preguntándote si has probado a reiniciar.

Correo de soporte
[email protected]

Se responde en menos de 24 horas en días hábiles, hora del centro de México. Si escribes por algo que te impide operar, dilo en el asunto y pasa delante.

Qué conviene contarnos

El indicador no aparece en TradingViewTu usuario de TradingView, escrito tal cual, y desde cuándo
El indicador marca algo raroUna captura del gráfico con la hora visible, y el par y la temporalidad
No puedes entrar a tu cuentaEl correo con el que te registraste. Nunca la contraseña: no te la vamos a pedir jamás
El diario no guardaQué hiciste justo antes y si estabas en el teléfono o en el ordenador
La aplicación del teléfonoSi es iPhone o Android, y desde qué navegador la instalaste

Cosas que puedes resolver tú ahora mismo

Instalar la aplicación en el teléfono. En iPhone, abre el sitio en Safari, toca Compartir y «Añadir a pantalla de inicio». En Android, ábrelo en Chrome y usa «Instalar aplicación» en el menú de tres puntos. Tiene que ser Safari en iPhone: Chrome en iOS no ofrece esa opción.

Eliminar tu cuenta. Está explicado paso a paso en eliminar cuenta, con qué se borra y en cuánto tiempo.

El indicador no pinta nada. Comprueba que el gráfico esté en 15 minutos: MIDAS solo marca en esa temporalidad y en ninguna otra, a propósito.

Lo que el soporte no hace

No damos recomendaciones de compra o venta, no gestionamos dinero de nadie y no decimos si entrar o no en una operación concreta. MIDAS es una herramienta de lectura del mercado; la decisión y el riesgo son de quien opera. Operar instrumentos apalancados puede costarte todo tu capital.

CEOO Tecnologías, S.A.S. de C.V. · Ecatepec de Morelos, Estado de México, México
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